บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้
ADM789 ในฐานะแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์ชั้นนำของไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวังที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร
นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ ADM789 ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้ผ่านเว็บไซต์ adm789.win หรือผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ โดยการสมัครสมาชิกหรือการใช้งานบริการใดๆ ของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหลักดังนี้
1. ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน ซึ่งใช้เพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามข้อกำหนด
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝากและถอนเงิน เช่น เลขบัญชี PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
- ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ท่านตั้งขึ้นเอง (รหัสผ่านถูกเข้ารหัสและไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดสามารถดูได้)
2. ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ)
- ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูล Cookies และ Tracking เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
- บันทึกธุรกรรมและประวัติการเล่นเกม
3. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากพาร์ตเนอร์การชำระเงินหรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้มาเท่านั้น ไม่มีการแชร์ข้อมูลย้อนกลับในทิศทางที่เป็นอันตรายต่อคุณ
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ADM789 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้
- การยืนยันและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลรักษาบัญชีสมาชิกของคุณ รวมถึงกระบวนการ KYC ตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
- การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อจัดการการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ อย่าง PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และการโอนเงินผ่านธนาคารไทย
- การให้บริการและสนับสนุน: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และพัฒนาคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
- ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และดูแลความปลอดภัยของบัญชีคุณ
- การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงเกม ฟีเจอร์ และประสบการณ์โดยรวมให้ดียิ่งขึ้น
- การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: หากคุณให้ความยินยอม เราจะส่งข่าวสาร โบนัส และสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและใช้ทำอะไรบ้าง (ตามที่ระบุในนโยบายนี้)
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ รวมถึงการรับการตลาดโดยตรง
- สิทธิ์ถ่ายโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่คุณให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความถูกต้องของการประมวลผลที่ผ่านมา
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางภายในบัญชีของคุณ หรือส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ในหัวข้อ "ติดต่อเรา" ด้านล่าง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การใช้ Cookies
ADM789 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณ Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและประวัติการใช้งานของคุณได้
ประเภท Cookies ที่เราใช้ มีดังนี้
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ
- Cookies ส่วนตัว (Personalisation Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและเกมโปรด เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจมากขึ้น
คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้คุณสมบัติบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลของคุณนานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้อีก 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการเงิน
- ข้อมูลสำหรับการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือตามที่คุณร้องขอ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
มาตรการรักษาความปลอดภัย
ADM789 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ระหว่างการรับ-ส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นระยะ
- ระบบสำรองข้อมูลแบบอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ADM789 ได้ที่
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทางในแอป: เมนู "ติดต่อเรา" หรือ Live Chat ในแพลตฟอร์ม
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด
เราตั้งใจจะตอบกลับทุกคำขอภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันตามกรอบเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด หากคำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าพร้อมระบุระยะเวลาที่คาดการณ์
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ADM789 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ
- แสดงการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกทุกท่านล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณได้